SERVICIO DE ASISTENCIA

Servicio de soporte


Gugao Doors and Windows concede gran importancia a la creación del entorno vital. Aboga de forma innovadora por el concepto de hogar de estilo minimalista y lujoso, creando un espacio vital de alta gama y conciso. Adhiriéndose a la filosofía empresarial de "La calidad no tiene fin y la empresa no tiene límites" e implementando el principio de hospitalidad de brindar un servicio excelente con el principio de "Orientado a las personas y orientado al cliente", Gugao Doors and Windows es un pionero del concepto de hogar minimalista y lujoso.

Línea de atención al cliente:+86-15012429094

Consulta y recepción

Proporcionar múltiples canales de consulta, como teléfono, servicio de atención al cliente online en la web, redes sociales, etc. Responder rápidamente a las preguntas de los clientes sobre productos de puertas y ventanas, incluyendo tipos de productos (como ventanas abatibles, puertas correderas, etc.), materiales (aleación de aluminio, acero plástico, etc.) y rendimiento (aislamiento acústico, aislamiento térmico, etc.)

Comprensión de los requisitos

Asignar personal profesional para comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades, como las dimensiones de las puertas y ventanas (medir con precisión los datos según la ubicación de la instalación), los escenarios de uso (residencial, comercial, etc.) y los requisitos especiales (como antirrobo, ignífugo, etc.).

Soluciones personalizadas

Basándonos en las necesidades de los clientes, proporcionamos soluciones personalizadas para puertas y ventanas, incluyendo el diseño de estilos de puertas y ventanas, la combinación de colores, las recomendaciones de configuración (como los tipos de vidrio, las marcas de accesorios de hardware, etc.) y un presupuesto.

Muestra y visita

Si es posible, invitar a los clientes a visitar la tienda o fábrica para ver muestras de puertas y ventanas y sentir intuitivamente la calidad, la artesanía y la apariencia de las puertas y ventanas.

Confirmación del pedido

Confirmar los detalles del pedido con los clientes, incluyendo las especificaciones del producto, la cantidad, el precio, el plazo de entrega, el plazo de instalación, etc., y firmar un contrato.

Organización de la producción

De acuerdo con los requisitos del pedido, organizar razonablemente el plan de producción para asegurar que los productos de puertas y ventanas que cumplen con los estándares de calidad se produzcan a tiempo. Durante el proceso de producción, controlar estrictamente la calidad del producto.

Logística y distribución

Seleccione socios logísticos confiables para garantizar que los productos de puertas y ventanas no se dañen durante el transporte. Proporcione servicios de consulta de información logística para que los clientes puedan mantenerse al tanto del estado del transporte de los productos en cualquier momento.